Сеть выросла из ремесленного бренда в масштабную кофейную экосистему.
Но с ростом появилось противоречие: смысл и энергия основателя начали растворяться в «сетевом» восприятии.
Мы взялись вскрыть ДНК бренда — чтобы сохранить ту самую атмосферу «кофе с характером» и при этом выстроить систему, способную работать на десятках локаций и тысячах контактов с гостями.
Создана новая логика бренда, где каждый элемент — от чашки до сторис — говорит одним голосом.
Разработана платформа бренда и система коммуникаций, объединяющая клиентов, сотрудников и франчайзи.
Формулировка позиционирования вернула бренду характер, ясность и энергию.
«Скуратов» стал звучать как бренд, который знает, кто он и зачем он людям — в HR, в маркетинге и в каждом глотке кофе.