Как перезапустить крупнейшую детскую сеть, сохранив эмоцию семьи — и вернуть смысл в категорию, где всё давно стало одинаковым.
которую мы решали в рамках трудового договора с агентством
DDVB Бренд хотел обновить своё позиционирование и визуально-коммуникационный язык, чтобы стать ближе новой аудитории родителей, для которых важны не только товары, но и эмоциональный комфорт семьи.
Мы рассматривали «Дочки-Сыночки» не как детский магазин, а как экосистему семейного счастья. To hack здесь — значит взломать типичную механику «купи-ещё», превратив её в искренний диалог с родителями о том, что делает их жизнь чуть легче, а дни — теплее.
• Глубинные интервью с родителями разных поколений
• Аудит бренда, продуктовой матрицы и клиентского опыта
• Исследование визуальной среды и эмоционального восприятия бренда
• Разработка новой бренд-платформы и позиционирования
• Формулировка смыслового ядра: «Растим счастье вместе»
• Разработка новой визуальной идентичности и tone of voice
• Создание принципов коммуникаций для маркетинга и HR
• Перезапуск контент-стратегии и клиентского общения
• Рекомендации по обновлению дизайна магазинов и digital-интерфейсов
• Поддержка внедрения платформы в корпоративную культуру
Бренд получил единый голос и понятную эмоцию — доброжелательную, честную, поддерживающую.
«Дочки-Сыночки» перестали говорить с аудиторией как с покупателями — и начали говорить как с родителями.
Формула «Растим счастье вместе» стала не просто слоганом, а фильтром для всех решений: от ассортимента до сторис.